W procesie zaświadczania usługi niezwykle istotne jest dążenie nie wyłącznie do harmonizacji wszelkich działań, ale i do stworzenia usługi elastycznej i możliwej do dopasowania dla konkretnego klienta. Wysoka jakość zezwala na podniesienie zadowolenia konsumenta, który może daną jednostkę zarekomendować znajomym.
Może to być chociażby pomoc drogowa. Jeżeli odnaleźliśmy się w kiepskiej sytuacji oraz laweta zjawiła się nie tylko ekspresowo, niemniej jednak i wskazała poprawny warsztat, jaki znajduje się w niedalekiej okolicy i postawi nasze auto do pionu - tak działa pomoc drogowa. Korzystna wskazówka od specjalisty na pewno się przyda kiedy klient znajduje się nieprzyjemnej oraz nieciekawej sytuacji. Jednak firma musi potrafić podejść do niego w ten sposób w przeciwnym razie nie ma szans na nawiązanie relacji, ten krótki moment kontaktu jest jedyną szans a na zbudowanie platformy porozumienia oraz sieci lojalnościowej.
Pomoc drogowa podobnie jak inne firmy może radować się zdumiewającą renomą i nie jest to zadanie niewykonalne. Jednakże konieczne jest dobre organizowanie pracy oraz zadań.
20.12.2021
Home
Unlabelled
Samochód na lawecie - czemu załadowanie samochodu jest takie zawikłane?
Subskrybuj:
Komentarze do posta (Atom)
Brak komentarzy:
Prześlij komentarz